A comunicação está em tudo o tempo todo.
Mas o que é COMUNICAÇÃO?
Todos nós sabemos o que é comunicação, porém não temos uma definição concreta.
Falar, o modo de olhar, escrever, tocar, tudo isso é se comunicar.
Temos certeza de uma coisa: É preciso, é necessário, é socializar-se, é expressar-se, é entender, é básico.
E já se dizia o velho Chacrinha!!!
sexta-feira, 12 de setembro de 2014
Amcham
Salvador promove mais uma edição PACE – Programa Acham de Capacitação
Empresarial – Dominio eSocial.
A Amcham Salvador em
parceria com a Thomson Reuters, empresa líder em Tecnologia de informação para
negócio, promove mais uma edição do PACE – Programa Amcham de Capacitação
Empresarial com intuito de capacitar as empresas nos principais conceitos e
práticas do eSocial.
O treinamento oferece um conteúdo
completo sobre legislação previdenciária e trabalhista, proporcionando assim um
alto valor agregado para que as empresas estejam em compliance com as novas
exigências do eSocial, minimizando os impactos, riscos e esforços.
Será ministrado pelo Henry Carlos
Antunes pós-graduado em Direito Previdenciário pela Faculdade de Direito
Damásio de Jesus (FDDJ-SP), Graduado em Direito pelo Centro Universitário
Anhanguera. Consultor trabalhista e previdenciário. Coautor do livro Rotinas
Trabalhistas, Advogado, Palestrante pela unidade de negócios Tax &
Accounting da Thomson Reuters no Brasil.
O encontro será realizado no dia 15 de
Setembro de 2014, as 8h00 às 17h00, na Randstad Brasil Rh, localizado na
Avenida Tancredo Neves, nº 1186 Edifício Catabas Center, 4º andar, sala 401, logo após a passarela do Jornal A Tarde, localizado no mesmo prédio do Banco Itaú.
O numero de vagas é
limitado a 30 pessoas.
Valor de investimento
sócio R$300,00, e não sócio R$500,00.
As pessoas sentem-se estimuladas
com a palavra liderança.
Os administradores
de todos os níveis em todos os setores interessam-se por essa questão, eles
acreditam
que a resposta proporcionará melhora no desempenho da organização e no sucesso
das carreiras pessoais, esperam adquirir as habilidades que transformarão um simples
administrador em um verdadeiro líder. Felizmente,
a liderança pode ser ensinada e aprendida.
A
liderança parece ser a convocação de habilidades possuídas por uma maioria, mas
utilizada por uma minoria. “Porém algo que pode ser aprendido por qualquer
pessoa, ensinado a todos, não devendo ser negado a ninguém”.
Para começar, um líder é alguém que influenciam
os outros a atingir metas, quanto maior o número de seguidores, maior será a
influência, e quanto mais bem sucedida à realização de metas importantes será
mais evidente esta liderança.
Líderes
excepcionais têm visão, conduzem pessoas e organizações, tem direções, podem
lançar empreendimentos, formar culturas organizacionais, são estrategistas que
agarram oportunidades que outros deixam de perceber, mas também são detalhistas
apaixonados atenciosos às pequenas realidades fundamentais que podem realizar
ou destruir o maior dos planos. O
líder é então visto como alguém que pode trazer benefícios não somente para o
grupo em geral, mas também para cada membro desse grupo em particular
O estudo
de McClelland diz que: "existem certas necessidades que são aprendidas e
adquiridas socialmente através da interação com o meio ambiente." (Montana &Charnov, 1999:213) Sua
teoria considera três motivos:
·
A necessidade
de realização;
·
A
necessidade de poder;
·
A
necessidade de afiliação.
De acordo
com McClelland: "as pessoas que demonstram forte necessidade de realização,
são particularmente responsivas aos ambientes de trabalho nos quais podem
atingir o sucesso através de seus próprios esforços.
“Na realidade, a motivação pela realização é,
em grande parte, uma teoria para empreendedores.” (Montana &Charnov, 1999:213)
Conforme
citação de Idalberto Chiavenato,"a liderança é um processo chave em todas
as organizações. O administrador deveria ser um líder para lidar com as pessoas
que trabalham com ele.
A liderança é uma forma de influência, é
uma transação interpessoal em que uma pessoa age para modificar ou provocar o
comportamento de outra pessoa, de maneira intencional." (Chiavenato,
1999:553-627)
Você está feliz e satisfeito no seu trabalho?
O que leva a desmotivação e insatisfação de um colaborador?
A insatisfação e desmotivação no trabalho pode estar ligada a diversos fatores, sejam eles externos ou internos. Os fatores externos são aqueles ligados ao ambiente de trabalho, a própria equipe, ao chefe, as condições do local de trabalho, ao salário, a probabilidade de crescimento profissional etc., já os fatores internos, são referentes a saúde psíquica do trabalhador, assim como, o relacionamento interpessoal e familiar.
É necessário saber identificar as causas dessa insatisfação.
Problemas pessoais afetam diretamente no trabalho, causando baixo rendimento, desmotivação, atrapalhando o bom funcionamento da empresa, gerando conseqüentemente conflitos internos, como baixa estima, desanimo e apatia. Já a desmotivação diretamente no trabalho, a maioria das vezes é a falta de reconhecimento do profissional.
Motivação e Satisfação
Duas palavras que andam juntas rumo ao sucesso
Uma pessoa motivada é uma pessoa satisfeita.
A motivação comprova-se como um grande potenciador da nossa qualidade de vida. O colaborador motivado, sente-se mais envolvido com a empresa e não esconde o desejo de ser valorizado e crescer na carreira.
As organizações que canalizam este potencial, tem mais produtividade e não se queixam de rentabilidade, pois os resultados das empresas tem muito a ver com o desenvolvimento do colaborador.
Todos os colaboradores tem necessidade de ser valorizado e não esconde que quer crescer profissionalmente dentro ou fora das organização.
Segundo
Idalberto Chiavenato (1999): “a motivação é o desejo de exercer altos níveis de
esforço em direção a determinados objetivos organizacionais, condicionados pela
capacidade de satisfazer objetivos individuais”.
A motivação depende da direção
(objetivos), força e intensidade do comportamento (esforço) e duração e persistência.
Uma
necessidade significa uma carência interna da pessoa e que cria um estado de
tensão no organismo. Daí o ciclo motivacional. As teorias de conteúdo da
motivação procuram dar uma visão geral das necessidades. “Dentre elas, a teoria
da hierarquia das necessidades aponta para necessidades fisiológicas, de
segurança, sociais, de estima e de auto-realização.”
Quem é
responsável pela motivação das pessoas dentro de um ambiente organizacional?
A própria
pessoa que deve se auto abastecer de motivação pessoal ou a motivação é uma
função gerencial?
Argumenta-se que
a motivação está contida dentro das próprias pessoas e pode ser amplamente
influenciada por fontes externas ao indivíduo ou pelo seu próprio trabalho na
empresa, assim dinamiza-se através das necessidades
humanas.
Todas as pessoas têm suas necessidades próprias, que podem ser
chamadas de desejos, aspirações, objetivos individuais ou motivos. Certas
necessidades são basicamente semelhantes quanto à maneira pela qual fazem as
pessoas organizarem seu comportamento para obter satisfação.
O gerente de uma organização deve saber como extrair do ambiente de trabalho as condições externas para
elevar a satisfação profissional.
O
terreno da motivação é ainda muito nebuloso. Apesar da enorme quantidade de
pesquisas sobre a motivação não existe ainda conclusões cientificamente
corretas sobre o assunto.
As empresas querem funcionários motivados, mas não
sabem como motivá-los.
É sempre
importante vincular recompensas a desempenhos, quando não há reconhecimento e
algum tipo de motivação e os indivíduos percebem essa relação , os resultados
serão de baixo desempenho, diminuição na
satisfação no trabalho e aumento nas estatísticas de rotatividade e absenteísmo.
Lendo
Stephen P. Robbins, fica evidente a função do gerente de motivar o empregado.
Isto fica
claro na colocação em que os empregados têm necessidades diferentes e, portanto,
não devem ser tratados da mesma forma.
Devem ser
estabelecidas metas e dados, assim os respectivos feedbacks sobre seu progresso.
Os colaboradores devem participar de decisões que os afetem, com o objetivo de
motivá-los a aumentar a produtividade, o compromisso de trabalhar metas, assim
gerando a satisfação do empregado no trabalho.
Fonte: Cena do Filme Desafiando Gigantes.
https://www.youtube.com/watch?v=wNyJZcIeLAU
Abraham Maslow, um famoso psicólogo americano, entendia a motivação humana como uma pirâmide hierárquica de cinco necessidades:
A última necessidade proposta por Maslow está ligada à motivação que leva cada um a agir.
Essa separação de necessidades defendida por Maslow possibilita entendermos como funciona o comportamento humano, que não visa somente sobrevivência e segurança, mas também crescimento e evolução.
QVT - Qualidade de vida no Trabalho
Como você se sente na empresa que trabalha, somente mais um número ou um número que soma e multiplica?
Você está em dia com suas necessidades ou vontades?
Se sente realizado?
Passamos mais tempo na empresa que com nossa família e amigos.
Quando o assunto é QVT já imaginamos uma empresa com sala de descanso, sala de jogos, sala de massagem, muitos beneficios, uma boa vida no trabalho.
Não é nada disso! Sabemos que é a realidade é bem diferente.
Vem se tornando cada vez mais uma preocupação para a Administração Pública e empresas, devido a ligação que existe entre condições adequadas para realização de um trabalho e produtividade, podendo se destacar por vários itens que formam um conjunto de fatores que interferem no desempenho do funcionários.
A satisfação com o trabalho executado;
As possibilidades de futuro na organização;
O reconhecimento pelos resultados alcançados;
O salário percebido;
Os benefícios auferidos;
O relacionamento humano dentro do grupo e da organização;
Que tal falarmos hoje de Comunicação Interna e Falha na Comunicação?
Muitas pessoas não sabem o que significa, nunca vivenciaram , nunca participaram, não tem a minima ideia.
O ser humano nunca teve acesso a tantas informações, como na era atual, como também nunca se comunicou tanto, graças aos novos meios de comunicação.
As organizações ou as empresas vem mais se importando com os meios de trabalho, a qualidade de vida, a produtividade e os entendimentos dos seus colaboradores.
O ponto de partida para o alinhamento e discurso de uma organização é a comunicação interna.
Mesmo com o surgimento de tantos novos meios de comunicação, as empresas investem na comunicação interna baseada na humanização e nas mensagens diretas sem ruídos.
Apesar das novas tecnologias e tentativas das organizações de adotar as redes sociais, o velho método do cara a cara tem predominado nas organizações para humanizar e trazer a menos distância entre lideres e liderados. Ainda sim, mesmo que prevaleça, também é necessário considerar as mudanças nos processos comunicacionais e tecnologias nestes últimos anos.
O que essas organizações estão pensando?
Uma equipe de trabalho em sintonia com os objetivos da empresa é uma equipe mais produtiva, mais eficaz, com muita mais eficiência e melhor produtividade.
Quando há este tipo de comunicação com o publico interno, surge a estrategia para estreitar a relação e criar envolvimento eliminando a hierarquia, e todos passam a ter voz e importância dentro do processo.
Folheando uma dessas revistas de Rh, li uma entrevista da Michele Colombo, gerente de comunicação da P&G que Conquistar a fidelidade dos colaboradores em meio de tantas ofertas de emprego no mercado e acesso a informação é um grande desafio a serem considerados pelas organizações, sejam elas públicas, privadas e sem fins lucrativos. Fidelidade se conquista com confiança e esta também se faz por meio de uma comunicação interna bem planejada.
As organizações se tornam uma grande emissora constante de informações, na qual tem a função e poder de transmitir uma mensagem para um público utilizando canais de comunicação eficientes para evitar, fofocas, rádio peão e rumores, ou os tais ruídos.
Daí é possível compreender melhor os objetivos da comunicação interna:
Trazer a transparência das comunicações nas organizações;
Divulgar a cultura, os valores, a missão, os planos de ações, os resultados e as metas;
Motivação, liderança e envolvimento da equipe.
Não basta só comunicados, informativos nos murais, e-mails, jornais, devemos usar a comunicação interna como uma forma de aproxima-lo do negócio, de forma engajá-lo, enxergando a companhia como sua, isso é essencial para a produtividade desses funcionários.
Falha da Comunicação
Vocês sabiam que colaboradores mal informados na sua organização podem se tornar verdadeiras “Bombas relógios" ?
Isto pode refletir em falhas comportamentais e de procedimentos que poderão causar prejuízos à sua empresa. Os resultados que as organizações sempre buscam muitas vezes não acontecem por uma falha na comunicação.
Muitos gestores após instruírem seus liderados, esquecem de fazer uma pergunta simples e fácil de compreender; "você entendeu"? Faltando então um feedback.
Quando uma pessoa não entende na primeira vez, não significa que ela não teve interesse ou não estava prestando atenção, o que falamos e a forma que falamos, pode facilitar ou dificultar o entendimento de uma pessoa. Devemos sempre ser claros e objetivo nas informações.
Se ainda após toda informação ficou dúvidas, devemos mudar a forma da explicação, mostrar, praticar e se certificar que a pessoa compreendeu tudo que lhe foi falado.
Fonte: Trabalho realizado para a cadeira de direção de cinema na PUC-Rio. Direção Juliano Valença.
https://www.youtube.com/watch?v=hzg_sWjUisA
Dá só uma olhada nisso!
Este vídeo foi feito por uma turma de alunos de cinema da Faculdade Puc no Rio de Janeiro, onde eles expressam a definição da comunicação. O próprio vídeo já define a Comunicação e sua importância.
Baseado nas teorias de Lasweel, o modelo comunicativo em 1948 indica que o ato da comunicação resume-se em responder às seguintes perguntas:
Quem; diz o quê, através de que canal, com que efeito.
Daí, deu-se dentro da comunicação os seus elementos, seus processos e canais.
Para que a transmissão da informação ocorra adequadamente, são necessários 6 elementos:
Mensagem – o conjunto de informações transmitidas.
Código – a combinação de signos utilizados na transmissão de uma mensagem. A comunicação só se concretizará, se o receptor souber decodificar a mensagem.
Canal de Comunicação (meio) – por onde a mensagem é transmitida: TV, rádio, jornal, revista, cordas vocais, ar…
Feedback - dar retorno, resposta.
Também existentes:
Contexto – a situação a que a mensagem se refere, também chamado de referente.
Ruído – qualquer perturbação na comunicação.
‘‘Se um individuo transfere a resposta que deu a um estímulo para outro estimulo diferente, diremos que ele aprendeu, e se um individuo começa a responder de forma diferente a um estimulo a que já tenha respondido antes, diremos que aprendeu.’’ (BERLO, DAVID K. 1991,p 82.).
Nós como comunicadores precisamos atender os desejos do individuo, e muitas vezes nossos objetivos exigem aprendizagem por parte dos receptores.
